Thấu hiểu mong muốn của khách hàng trong việc tối ưu chi phí và thời gian khi điều trị nha khoa, Nha khoa Parkway chính thức triển khai dịch vụ bảo lãnh viện phí với Fullerton Health, tập đoàn chăm sóc sức khỏe hàng đầu châu Á. Sự kiện này không chỉ đánh dấu sự kết hợp giữa hai đơn vị uy tín mà còn mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành chăm sóc sức khỏe răng miệng tại Việt Nam.
Bảo lãnh viện phí là gì?
Bảo lãnh viện phí là hình thức công ty bảo hiểm thanh toán trực tiếp chi phí điều trị tại Parkway thay cho khách hàng, theo đúng quyền lợi đã cam kết trong hợp đồng bảo hiểm.
Thay vì phải tự chi trả toàn bộ chi phí tại phòng khám rồi làm hồ sơ yêu cầu bồi hoàn sau, vốn mất nhiều thời gian và thủ tục, khách hàng chỉ cần xuất trình thẻ bảo hiểm và giấy tờ tùy thân ngay tại quầy tiếp tân của Parkway.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại Parkway:
💳 Không cần thanh toán trước bằng tiền mặt: giảm áp lực tài chính, không phải chuẩn bị số tiền lớn ngay tại thời điểm điều trị.
⏱️ Tiết kiệm thời gian: không cần tự làm hồ sơ, không phải chờ đợi xét duyệt bồi thường phức tạp sau khi điều trị.
🤝 An tâm điều trị: Parkway phối hợp trực tiếp với công ty bảo hiểm, giúp quá trình xác nhận quyền lợi diễn ra thuận lợi và minh bạch.
Quy trình sử dụng dịch vụ
- Xuất trình giấy tờ: Khách hàng mang theo thẻ bảo hiểm (thẻ cứng hoặc thẻ điện tử) cùng giấy tờ tùy thân (CCCD/Hộ chiếu/Giấy khai sinh đối với trẻ em) tại quầy tiếp tân.
- Thăm khám: Bác sĩ tiến hành thăm khám và đưa ra chỉ định điều trị phù hợp với tình trạng răng miệng của khách hàng.
- Tiến hành điều trị sau khi nhận được sự đồng thuận của khách hàng
- Làm thủ tục hồ sơ và xác nhận quyền lợi bảo hiểm: Parkway liên hệ với công ty bảo hiểm gửi chứng từ yêu cầu bảo lãnh viện phí đến Fullerton Health, kèm theo chẩn đoán và kết quả xét nghiệm liên quan.
- Thông báo kết quả: Parkway thông báo cụ thể cho khách hàng về khoản chi phí được bảo lãnh và khoản chi phí (nếu có) khách hàng cần tự thanh toán.
⏳ Lưu ý: Thời gian xử lý bảo lãnh có thể mất thêm một khoảng thời gian từ 20 đến 45 phút so với khách hàng thanh toán thông thường, do cần chờ phản hồi xác nhận từ phía công ty bảo hiểm. Parkway rất mong khách hàng thông cảm và sẽ luôn nỗ lực rút ngắn thời gian chờ đợi tối đa.
Một số lưu ý quan trọng
- Quyền lợi bảo hiểm của mỗi khách hàng sẽ khác nhau tùy theo hợp đồng đã ký kết với công ty bảo hiểm.
- Việc bảo lãnh chỉ được xác nhận chính thức sau khi Parkway hoàn tất thủ tục kiểm tra với công ty bảo hiểm; Parkway không thể xác nhận trước khi khách hàng đến khám.
- Với các chi phí điều trị không thuộc phạm vi bảo lãnh (nếu có), khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp phần chênh lệch tại phòng khám.
- Đội ngũ Tư vấn của Parkway luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền lợi bảo hiểm của khách hàng.
Nếu bạn đang sở hữu bảo hiểm sức khỏe/nha khoa và muốn biết mình có được bảo lãnh viện phí tại Parkway hay không, hãy liên hệ ngay để được đội ngũ Parkway hỗ trợ kiểm tra và tư vấn chi tiết.