Chuyên viên Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng
- Địa điểm: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương
- Hạn nộp
Mô tả công việc
- Tiếp đón và tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám. Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng.
- Tối ưu hóa các cơ hội tăng doanh thu thông qua chủ động khai thác nguồn khách hàng giới thiệu.
- Chốt giao dịch, chuẩn bị các giấy tờ hoá đơn, hợp đồng cho khách hàng.
- Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.
- Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn zalo, facebook, Gmail… ) cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua online và qua hotline
- Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,… trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám
- Sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Vận hành và lãnh đạo phòng khám
- Báo cáo hiệu quả công việc, đề xuất nâng cao hiệu quả công việc
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm tối thiểu từ 1 năm ở vị trí sales, tư vấn, CSKH. Có kinh nghiệm ở lĩnh vực – tương đương là 1 lợi thế (nha khoa, thẩm mỹ, giáo dục,…)
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên
- Có khả năng diễn đạt mạch lạc và kỹ năng giao tiếp với khách hàng. Lắng nghe và hiểu ý khách hàng tốt.
- Giao tiếp vui vẻ, khéo léo. Tư vấn nhiệt tình.
Quyền lợi
- Lương: 12-15 triệu/tháng (có thể cao hơn tuỳ năng lực)
Bao gồm Lương CB ( 8 – 9tr) + phụ cấp + thưởng (dao động 3-7tr) - Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,… thưởng lương tháng thứ 13
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT
- 12 ngày nghỉ phép + 3 ngày nghỉ ốm/ năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định
- Giảm giá tới 90% khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway
- Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
- Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc
- Lộ trình thăng tiến rõ ràn
Thời gian làm việc:
- Thời gian làm việc: 8h30 – 18h30 từ Thứ 2 đến Chủ nhật. Nghỉ 1 ngày/tuần. Nghỉ trưa 1 tiếng
Chi nhánh làm việc:
- Parkway Thái Hà: 200 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, HN
- Parkway Trần Hưng Đạo: 228-228A Trần Hưng Đạo, Quận 1, HCM
- Parkway Ba Tháng Hai: 324 đường 3 tháng 2, phường 12, quận 10, HCM
- Parkway Cộng Hòa: 358 đường Cộng Hòa, P13, Quận Tân Bình, HCM
- Parkway Bình Dương: 01 Lô NP4, TTTM Becamex, Đại Lộ Bình Dương, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương
Việc làm tương tự
Khối Phòng khám 3
Khối Văn phòng 5
Hạn nộp
Hạn nộp
Hạn nộp
Hạn nộp
Tầm nhìn Nha Khoa Parkway
Nâng cao tiêu chuẩn y tế, chăm sóc từ gốc và bảo tồn vốn sức khỏe lâu dài
Nha khoa Parkway tin rằng các thế hệ tương lai của Việt Nam xứng đáng được chăm sóc răng miệng bài bản.
Đó là lý do tại sao chúng tôi cam kết nâng cao tiêu chuẩn chăm sóc nha khoa tại Việt Nam, đặc biệt tập trung vào việc kiến tạo hàm răng khỏe đẹp và khớp cắn chuẩn cho thế hệ trẻ thông qua việc chăm sóc răng miệng bài bản từ bé và chỉnh nha để cải thiện sức khỏe và thẩm mỹ răng.
Chúng tôi cũng khuyến khích khách hàng chăm dưỡng và bảo tồn sức khỏe răng miệng hơn là điều trị và khắc phục khi đã phát sinh và vấn đề.
Đồng thời, chúng tôi cam kết đầu tư nâng cao ý thức và kiến thức chăm sóc răng miệng cho cộng đồng mọi lứa tuổi, để mọi người có thể làm chủ được sức khỏe răng miệng của mình.
Cùng đồng hành với Nha Khoa Parkway
-
1.Môi trường làm việc lý tưởng
Bạn sẽ được làm việc tại hệ thống nha khoa hàng đầu Việt Nam chuyên nghiệp, minh bạch. Đội ngũ quản lý, bác sĩ, nhân viên giàu chuyên môn, kinh nghiệm sẽ giúp đỡ bạn cả về kỹ năng chuyên môn lẫn tinh thần làm việc.
-
2.Cơ hội thăng tiến
Bạn sẽ có cơ hội học hỏi, trau dồi kỹ năng và thăng tiến nhanh trong lĩnh vực y tế với lộ trình thăng tiến rõ ràng cùng sự mở rộng không ngừng của hệ thống Nha khoa Parkway.
-
3.Chế độ đãi ngộ
Tại Nha khoa Parkway, chúng tôi đặc biệt đề cao và chú trọng vào giá trị con người. Bởi vậy, làm việc tại Nha khoa Parkway bạn sẽ nhận được mức thu nhập và đãi ngộ đi kèm tương xứng với năng lực và cạnh tranh so với thị trường.
